Soporte TI

Prestigiosa empresa dedicada a ventas ecommerce y marketing directo requiere sumar a su equipo de Informática a un Soporte de TI

Las Funciones concretas serán Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos de la empresa sobre hardware y software computacional, ya sea vía remota, telefónica o presencial, haciendo uso de las mejores prácticas de servicio y gestión en congruencia con los objetivos estratégicos de A3D Chile S.A

Principales Funciones :

- Brindar soporte de primer nivel sobre el hardware entregado a usuarios de la compañía para la ejecución de sus funciones.
- Brindar soporte de primer nivel sobre herramientas de escritorio.
- Escalar incidencias de segundo nivel, de acuerdo a protocolos establecidos.
- Ejecutar tareas de soporte de acuerdo a protocolos de atención establecidos.
- Informar vía reporte a su jefatura directa de todas las novedades del día en razón
- Efectuar la mantención preventiva de equipos computacionales e instalación de aplicaciones.
- Realizar acciones correctivas ante la falla de equipamiento computacional.
- Habilitar red WIFI a usuarios internos.
- Operador de Mesa de Ayuda TI.

Requisitos Del Cargo :

Ingeniero en Informatica, Estudios Técnicos en Computación, redes o telecomunicaciones o Carrera a fin .

- Experiencia efectiva de al menos 2 años en funciones de soporte TI.
- Experiencia efectiva en hardware, software y redes.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Orientación al cliente
- Profesional dinámico y motivado por la modernización en la gestión de la empresa.
- Responsable, comprometido, autónomo, con iniciativa e interés de aportar en las actividades en que le corresponde participar.
- Habilidad para responder con eficacia y flexibilidad ante situaciones de alta presión y exigencia laboral.