Soporte Tecnico informatica Windows, Office 365, Genesys

¡Somos ATCOM!

Importante empresa a nivel nacional requiere para su equipo Soportes Técnicos con al menos 2 años de experiencia.
Requisitos:
• Técnico profesional en informática, técnico soporte i informático, carreas a fin
• Al menos 2 años de experiencia.
• Experiencia en soporte usuario
• Habilidad comunicativa tanto escrita como oral.
• Dominio en herramientas informáticas de S.O. Windows.
• Conocimiento en herramientas de Office 365.
• Deseable experiencia en revisión/reparación de equipamiento (Notebook, PC, Multifuncionales entre otros).
• Soporte y orientación remota en VPN – VPX - VDI u otro.
• Manejo en Genesys.
• Contar con certificación ITIL V4 (deseable)


Funciones y responsabilidades:
Entregar soporte de forma presencial y remoto, ya sea vía telefónica, correo electrónico, mensajería electrónica
Registro de solicitudes y hacer seguimiento
Habilitaciones de accesos, perfilamiento de cuentas, resolución de errores de aplicaciones, realizar escalamiento
Validación de sistemas

Se ofrece:
• Contrato de trabajo
• Renta líquida acorde al mercado