Soporte Técnico de Microinformática - Presencial

En ACL empresa líder en tecnología con más de 30 años de experiencia, estamos buscando a una persona apasionada por la resolución de problemas y con habilidades excepcionales en Soporte Técnico de Microinformática. Esta posición se llevará a cabo de manera presencial en Quinta Normal, con la posibilidad de viajes esporádicos.

Responsabilidades:
Incidentes:
• Resolver incidentes y requerimientos eficientemente.
• Proveer documentación al Service Desk y terceros.
• Consolidar procesos Field Service según ITIL.
• Soporte en Windows 8, 10, Office 365 y smartphones.
• Solucionar problemas de impresoras y autenticación de red.
• Diagnosticar y resolver conectividad de PCs y smartphones.
• Brindar soporte en aplicaciones personalizadas.
• Seguimiento activo y cumplimiento de SLAs.
• Mantenimiento de telecomunicaciones y reportes mensuales.


IMACs (Instalación, Movimiento, Agregado y Cambio):
• Ejecutar IMACs y gestionar con terceros.
• Reemplazar hardware y realizar respaldos.
• Mantener actualizada la documentación.


Change:
• Desinstalar y reinstalar hardware.
• Configurar software y prestar servicios fuera de las oficinas.
• Documentar procedimientos y participar en proyectos de infraestructura.
• Realizar inventario de la infraestructura instalada.


IT Transfer Services:
• Garantizar actividades de transferencia de funcionarios.
• Asegurar que el usuario pueda trabajar desde el primer día.
• Colaborar con el equipo de IT transfer global.


Algunos de los beneficios que puedes acceder:
• Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida
• Cursos gratis en ACL Academy
• Beca para amigos/familia en Academy
• Invitaciones al TechDay de ACL mensual
• Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
• Bonos x Eventos. Y muchos más beneficios!


Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

Si quieres unirte a los #acelianos y ser parte de este gran equipo de trabajo, no dudes en postular por el portal o enviándonos tu cv a selección acl.cl