SOPORTE TÉCNICO

OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Técnico

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RESPONSABILIDADES:
Atención y Soporte técnico a usuarios, según la administración de un sistema de ticket.
Analizar y diagnosticar los problemas técnicos reportados por los usuarios
Desarrollar y aplicar soluciones efectivas para resolver los problemas técnicos de los usuarios,
Mantener registros detallados de los problemas reportados
Brindar capacitación y orientación a los usuarios sobre cómo utilizar correctamente los productos o servicios
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como desarrollo de productos, ingeniería y ventas, para resolver problemas técnicos complejos y mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios.
Identificar áreas de mejora en los procesos de soporte técnico y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.
Voluntad de actualización sus conocimientos.

REQUISITOS:
Más de 30 años.
Título profesional acorde al cargo, Ingeniero o técnico en Informática.
Experiencia mínima de 2 años con referencias comprobables.
Hábitos de estudio y voluntad de actualización de conocimientos
Indicar pretensiones de renta.

OFRECEMOS:
Estabilidad laboral.
Constante capacitación.
Jornada de 8:30 a 18:30 horas.