Soporte Microinformática Apple

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en su industria!

En ProntoPaga nos encontramos en búsqueda de un Soporte Microinformática Apple el cual tiene como objetivo resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia a nuestros empleados en todos los temas relacionadas con tecnología, en especial con equipos Mac. Su responsabilidad principal será garantizar que nuestros sistemas informáticos y de tecnología funcionen de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad del personal. Se requiere una persona proactiva y con gran capacidad de autogestión del tiempo.

Dentro de tus funciones son las siguientes:

- Brindar asistencia técnica a los usuarios en el diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes; de forma presencial y remota, con principal enfoque en los dispositivos MAC.
- Configurar, instalar y mantener equipos informáticos, periféricos y software de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.
- Monitorear y responder a las solicitudes de soporte técnico en un tiempo oportuno.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos, aplicando soluciones efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.
- Colaborar con otros departamentos y equipos para resolver problemas complejos que afecten a múltiples usuarios y/o sistemas.
- Realizar actualizaciones y mantenimientos programados para garantizar el rendimiento óptimo de los sistemas y prevenir posibles problemas.
- Mantener registros detallados de las incidencias, soluciones aplicadas y configuraciones, por medio de las herramientas designadas.
- Impulsar la implementación y mantenimiento de políticas de seguridad informática definidas, asegurando la protección de datos y la integridad de los sistemas.
- Instalación de ofimática en equipos endpoint.

¿Cuáles son los requisitos para postular con nosotros?
Experiencia:
- Experiencia comprobable en Soporte Informático interno o mesa de ayuda.
- Experiencia mínima de 1 años en el cargo.

Estudios:
- Titulado de Técnico en el área de informática o carrera a fin.
- Curso o certificación basada en dispositivos Mac.

Conocimientos técnicos:

- Conocimiento general sobre redes informáticas (Alámbrica e inalámbrica).
- Conocimiento básico de Active Directory.
- Conocimientos básicos sobre administración de Microsoft 365, principalmente Altas y Bajas de cuentas de correo, grupos, etc.
- Conocimiento medio - avanzado en equipos IMAC y MacBook en todas sus versiones de hardware y de S.O.

Adicionales:
- Ideal Inglés escrito.
- Ideal Conocimiento de Apple Business Manager.

¿Qué ofrecemos?

- Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
- Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
- Seguro Complementario de Salud.
- Convenio Colectivo FALP.
- Ambiente de apoyo y crecimiento.

Modalidad de trabajo

- Presencial en nuestra oficina en Las Condes (Metro Manquehue)