Soporte de Campo -Freelance V Región

Se busca técnico en computación o carrera afín (Instituto profesional o Universitario) para atención mediante sistema de ticket para atender en la Quinta Región. (Pago por Tickets atendido)

Los técnicos informáticos de Replika son responsables de mantener, solucionar problemas y administrar los sistemas informáticos y redes, garantizando que funcionen de manera eficiente y segura.
Habilidades requeridas:
Responsabilidades:
1. Búsqueda de un técnico freelance, que esté preparado para atender diversos clientes, que se encuentra en distintas locaciones.
2. Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes para usuarios que se encuentran en diversas locaciones.
3. Plataformas requeridas :
- Win x (desde Xp en adelante)
- MAC OS
4. Creación y Carga: de imágenes de SO (herramientas de clonación)
5. Mantenimiento y Reparación: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos, incluyendo computadoras, servidores, impresoras y otros dispositivos.
6. Instalación de Software y Actualizaciones: Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos en las computadoras y servidores de la organización.
- Para Win X (desde XP en adelante)
- MAC OS
7. Gestión de Redes: Configurar, mantener y solucionar problemas de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN), incluyendo routers, switches y cortafuegos.
8. Seguridad Informática: Implementar medidas de seguridad informática, como cortafuegos, antivirus y sistemas de detección de intrusiones, y ayudar a proteger la red y los datos de la organización.
9. Copia de Seguridad y Recuperación de Datos: Realizar copias de seguridad de datos importantes y estar preparado para restaurar datos en caso de pérdida o daño.
10. Capacitación: Brindar capacitación a los usuarios en el uso adecuado de la tecnología y las mejores prácticas de seguridad informática.
11. Adquisición de Equipos: Colaborar en la evaluación y adquisición de hardware y software nuevos, asegurando que cumplan con los requisitos de la organización.
12. Documentación: Mantener registros y documentación precisa de las actividades realizadas y los problemas resueltos.
Habilidades y requisitos:
- Conocimiento Técnico: Amplio conocimiento en hardware, software, sistemas operativos y redes.
- Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera efectiva.
3. Comunicación: Habilidades de comunicación efectiva para explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos y colaborar con otros miembros del equipo.
4. Gestión del Tiempo: Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
5. Seguridad Informática: Conciencia y conocimiento sobre las mejores prácticas de seguridad informática.
6. Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar en colaboración con otros departamentos y proveedores de tecnología.
7. Adaptabilidad: Capacidad para mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y adaptarse a los cambios en el entorno tecnológico.
8. Experiencia: es una gran aporte el haber dado soporte a clientes tipo cadenas de supermercados, farmacias, cajas de compensación, empresas de venta masiva de hardware.
9. Retroalimentación: trabajar en consulta al ERP corporativo, donde se habilita un ticket de servicio, el cual tiene un tiempo de atención. La documentación y gestión de este es labor a realizar.
10. Cumplimiento de protocolos: procedimientos y normas de atención a clientes.