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Service Manager
ID | 1924483 | |
Buscado | Avalora Chile | |
Fecha | 2020-07-06 22:22:53 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Duración | indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Avalora Chile esta en busca de un puesto de service manager, sus tareas principales serán:
- Gestión de los contratos de soporte TI a nivel local y multinacional
- Gestión con los proveedores de servicios implicados en los contratos con el cliente.
- Apoyo en la mejora continua a nivel de infraestructura TI, ofertando nuevas opciones a los clientes.
- Gestión y documentacion de procesos
- Gestión de los recursos técnicos para la resolución de incidencias levantadas por los clientes.
- Reporting a clientes.
- Gestion y mejora continua de la herramienta de ticket.
Requisitos
- Buenas dotes comunicativas
- Capacidad de trabajo
- Proactividad
- Liderazgo
- Buen nivel de ingles
Valorable
- Certificacion ITIL
- certificacion de sistemas ITSM, servicenow, zendesk
- Experiencia en la parametrizacion de sistemas ITSM
Ofrecemos un clima de trabajo moderno y dinamico, un proyecto en pleno crecimiento, plan de carrera y formacion continua
Interesados: 263
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