PUBLICIDAD
RETENEDOR -ANTOFAGASTA
ID | 3352005 | |
Buscado | Alternattiva | |
Fecha |
2024-03-23 12:50:59
|
|
Expira |
2024-06-06 (en 40 días)
|
|
Ubicación | Antofagasta | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time | |
Inicia sesión para ver mail |
Interesados: 2
PUBLICIDAD
Descripción oferta de trabajo
Nuestro cliente, importante empresa de Telecomunicaciones, requiere contratar "Ejecutivo/a Retenedores " para trabajo presencial en Sucursal de Antofagasta.
Funciones Principales:
Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requieren desconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción y cantidad de desconexiones, de acuerdo a los procedimientos de la VP Mercado Personas.
Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos (técnicas de retención y fidelización) entregado eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.
Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar una experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.
Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducir tiempos de espera, churn y cantidad desconexiones.
Comunicar, derivar e/o incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención y presenciales disponibilidades por la compañía con el fin de contribuir a la difusión de los mismos y lograr la excelencia en el servicio a través de los indicadores de Resolutividad EPA, al 100% de los problemas y NPS con promotores tendiendo al 100%.
Requisitos:
* Estudios de Relaciones Públicas, Administración o estudios técnicos afines al cargo. (No excluyente)
* Experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Excluyente)
* Manejo de office nivel usuario-intermedio.
Condiciones:
* Tipo de Contrato: Plazo Fijo.
* Renta: Sueldo base + gratificación + bono asegurado por primer y el segundo mes comisiones por gestión realizada.
* Lugar: Antofagasta .
* Jornada Laboral: lunes a viernes 45 hrs
Beneficios: Capacitaciones constantes en modalidad on-line y presencial, aumento permanentemente de conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y venta.
“Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N°21.015. Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral”
Comparte por redes sociales
Postular
PUBLICIDAD
¡mutual de seguros de chile te invita a integrarte a una aseguradora con… Ver más
100% SimilarREPONEDOR RUTERO PART TIME ANTOFAGASTA TRI
Trio gestion consultores, Antofagasta
09 de Abril de 2024
¡Únete a nuestro equipo! reponedor(a) part-time en ruta ¿buscas una emocionante oportunidad laboral?,… Ver más
100% SimilarEstamos en búsqueda de un/a administrador/a de local del rubro gastronómico para formar… Ver más
100% Similar¿quieres formar parte de una de las empresas del mundo outdoor más importante… Ver más
100% SimilarEmpresa líder en el sector logístico se encuentra en la búsqueda de un… Ver más
100% SimilarVENDEDOR FULL TIME AEROPUERTO ANTOFAGASTA
Sociedad comercial bahasant limitada.., Antofagasta
24 de Abril de 2024
Buen día, empresa sociedad comercial bahasant limitada (dgustty), con presencia en la gran… Ver más
100% SimilarPUBLICIDAD
Encuentra más:
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones en Antofagasta
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones Full-time en Antofagasta
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones Full-time
- Trabajos en Antofagasta
- Trabajos Full-time en Antofagasta
- Trabajos Full-time