Project Manager - Nómina (Stgo., Chile)

En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo.



Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.



MISIÓN DEL CARGO

* Responsable de la etapa de preventa e implementación, asegurando una ejecución efectiva de los proyectos asignados, desde la planificación hasta el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.

FUNCIONES

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Preventa (SOW - Assessment): Participar en la preventa de negocios complejos, revisando y cerrando el Statement of Work (SOW) junto con el Operation Manager según los módulos contratados.

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Gestión de Equipos: Coordinar y liderar al equipo de consultores de implementación. Facilitar la comunicación entre miembros del equipo y actuar como el punto de contacto principal. Servir como primer nivel de escalamiento para el cliente en caso de problemas durante la implementación. Gestionar los recursos de forma óptima para asegurar la atención puntual a los clientes.

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Planificación de Proyectos: Elaborar la planificación completa del proyecto con base en el SOW, detallando alcance, cronograma y recursos necesarios. Identificar y mitigar riesgos potenciales para asegurar que los proyectos se completen dentro del tiempo y presupuesto estimados.

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Relación con Clientes: Actuar como enlace principal entre la empresa y el cliente, asegurando la gestión de expectativas y su cumplimiento. Participar en reuniones con clientes para discutir el progreso, abordar inquietudes y realizar ajustes necesarios en el proyecto.

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Monitoreo y Seguimiento: Supervisar el progreso del proyecto y realizar ajustes conforme sea necesario para alcanzar los objetivos. Gestionar los riesgos identificados por el consultor, escalando cuando sea necesario. Presentar y solicitar autorización para los

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Controles de Cambio y las desviaciones en el proyecto.

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Métricas: Asegurar el cumplimiento de métricas clave, incluyendo calidad, tiempo y costo del proyecto. Cumplir con la facturación del proyecto según el plan de pagos. Monitorear métricas como el NPS y CSAT de la cartera asignada, usabilidad del cliente y MRR total de su cartera.

RESPONSABILIDADES

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Mantener una comunicación efectiva y resolver inquietudes de los clientes, asegurando la satisfacción y transparencia en los avances del proyecto.

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Manejar con confidencialidad la información relacionada con los proyectos y los datos de los clientes, conforme a las políticas de la empresa.

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Optimizar el uso de recursos para cumplir con los deadlines del proyecto, minimizando desvíos de tiempo y presupuesto.

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Asegurar que las actividades del proyecto se ajusten a las normativas y acuerdos contractuales establecidos en el SOW.

REQUISITOS MÍNIMOS:

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Título profesional en Ing. Civil Industrial, Ing. en Control de Gestión, Ing. Comercial, Ing. RRHH, Ing. Comercial, Ing. en Administración, o carrera afín.

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Desde 4 años en manejo de clientes, gestión de proyectos de tecnología, software o SaaS.

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EXPERIENCIA COMPROBABLE EN IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE NÓMINA.

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EXCEL AVANZADO, gestión de proyectos, metodologías ágiles (SCRUM).

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Habilidades de liderazgo, colaboración y una fuerte orientación al cliente.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DESEABLES

* Certificación (PMI) preferiblemente.