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Práctica de Técnico Informático Mesa de Ayuda
| ID | 2258510 | |
| Buscado | Development Support & | |
| Fecha |
2021-01-05 15:51:07
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Salario |
450.000
|
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| Duración | Plazo Fijo | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 88
Práctica de Técnico Informático Mesa de Ayuda
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
05 de Enero de 2021
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Descripción oferta de trabajo
Se requiere contratar practicante del área de informática o telecomunicaciones, para el cargo de técnico de mesa de ayuda para atención de nivel 1 a nuestros diversos clientes. Sus principales funciones serán:
- Atención telefónica
- Soporte informático de primer nivel
- Aplicar los procedimientos de mesa de ayuda
- Derivar casos a otros niveles de soporte
- Actualizar diariamente sus casos de soporte
- Enviar alertas de caida de servicios
- Enviar informes de gestión
- Gestionar los tickets de soporte en nuestra aplicación de mesa de ayuda
- Gestión de casos según los sla de respuesta y resolución
Contrato es a plazo fijo por 3 meses, en modalidad 100% teletrabajo. Favor enviar cv con pretensiones de renta
Beneficios
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Interesados: 88
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