Soporte Técnico Mesa de Ayuda

Objetivo del cargo

El objetivo del cargo es proveer asistencia técnica de modo remoto a distintos tipos de equipos informáticos de la empresa, incluyendo configuraciones, instalaciones y mantenciones.

Funciones del cargo:
• Recibir peticiones de servicio por línea telefónica, correo y plataforma de tickets.
• Encargarse de la revisión de las peticiones de servicio gestionando la solución ya sea por soporte remoto o derivando el caso a soporte presencial.
• Proceder con el armado, configuración, mantención e instalación de equipos.
• Capacitar a los usuarios en las aplicaciones y uso de equipos.
• Realizar informe de los trabajos realizados en conformidad de los usuarios solicitantes.

Requisitos:
• Título técnico en carreras de computación e informática o carrera afín.
• Manejo de sistema operativos Windows nivel intermedio o superior.
• Manejo de sistemas de base de datos PostgreSQL (No excluyente)
• Alto nivel de compromiso, trabajo en equipo, responsable, capacidad de adaptarse rápidamente al puesto de trabajo, tolerancia al trabajo bajo presión.
• Experiencia mínima 1 año en soporte técnico y atención de usuarios (No excluyente)

Lugar de Trabajo: Santiago Centro

Beneficios:
• Ser parte en la empresa líder de su rubro.
• Capacitación continua y optar por certificaciones internacionales.
• Opción de crecimiento en puestos técnicos y administrativos.

Al tercer mes se evalúa desempeño para pasar a contrato indefinido.

Interesados indicar pretensiones de renta líquida al momento de postular, la postulación que no tenga pretensión de renta no será considerada.