Soporte Técnico Remoto 24/7

ID	2259873
Buscado	Helpnet Group
Fecha	2021-01-06 17:00:06
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Informática / Telecomunicaciones
Salario	600000
Duración	Proyecto
Tipo	Full-time

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Empresa de combustible requiere de Soporte Técnico Remoto 24/7 para proyecto hasta Marzo 2021

Requisitos
- Experiencia mínimo de 1 año realizando soporte remoto
- Titulado de carrera Técnico en soporte o carrera afín
- Manejo de Office y ofimática
- Poseer Internet
- Disponibilidad para proyecto hasta marzo 2021

Se ofrece
- Contrato proyecto hasta el Marzo 2021
- Renta $600.000 liquido mensual
- Horarios turnos rotativos 24/7
- Lugar de trabajo Las Condes, pero inicialmente modalidad teletrabajo
- Beneficio se entregará computador

Funciones
- Resolver remotamente los problemas técnicos y operacionales que afecten a los clientes de la compañía, utilizando las metodologías, sistemas, tecnologías y procedimientos definidos para el área. derivar a campo los problemas que no se puedan resolver remotamente y gestionar hasta que sean diagnosticados y solucionados, coordinando y guiando las actividades con los clientes y proveedores internos o externos. revisar los monitores de operación constantemente, de forma de generar proactivamente el flujo de resolución para los incidentes que se visualicen en ellos. documentar la resolución de los problemas de acuerdo con los requisitos especificados para el área.