164563-Tecnico en terreno Copiapo

* Descripción de la Empresa:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a
transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías,
procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y
la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice,
liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

* Descripción Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Tecnico en terreno Copiapo para realizar las siguientes funciones:

• Efectuar atención presencial a usuarios finales en faenas
mineras.

• Realizar reemplazo de equipamiento de acuerdo a protocolos
definidos.

• Detectar factores de riesgos que incidan en la continuidad
operacional del servicio.

• Otorgar solución técnica de los usuarios en los tiempos
acordados y en la calidad

definida para cada asignación.

• Resolver tickets y retroalimentar la información de procesos para
documentar si es

necesario.

• Generar escalamientos sin resolver.

* Requisitos:
-Carrera Profesional: titulado o egresado en Ingeniería Informática,
Computación, Electrónica, Eléctrica, Industrial y/o
Telecomunicaciones, no se requiere experiencia laboral.
-Carrera Técnica: al menos 2 años de experiencia en funciones
afines.
-Conocimientos de Hardware y Software PC § Armado y configuración de
computadores § Conocimiento plataforma Office § SO Windows 2010;
2000 y XP
-Licencia de conductor clase B

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: 4x3

* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.