Entel busca Consultor Planificación Demanda

Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.
Entel busca Consultor Planificación Demanda para realizar las siguientes funciones:
- Planificar las llamadas diarias que recibirá cada una de las plataformas de atención al Cliente.
- Identificar las iniciativas, proyectos y acciones a nivel compañía que impactan de forma directa en tráfico de llamadas.
- Analizar el comportamiento de los clientes que interactúan con las Plataformas del Call Center In, Out y RRSS.
- Identificar la causa raíz que genera aumento de demanda y desviaciones del plan.
- Analizar y entender el impacto de la Planificación en la operación y la atención a clientes.
Nuestro Candidato Ideal:
-Titulado carrera universitaria Ing. Estadístico, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Ing. Control de Gestión o afín.
-5 años de experiencia laboral y 1 año de experiencia mínima en cargos de Planificación.
-Conocimientos específicos en Planificación, Manejo de Proyectos y Bases de Datos, SQL, Access, y Excel Avanzado.
Ubicación: Las Condes, Metropolitana Región
Horario Laboral: Lunes a Viernes 9 a 18 hrs
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la vacante
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Lugar de trabajo: Las Condes, Región Metropolitana.