Administrativo Analista Experiencia de Clientes

Importante empresa requiere contratar por proyecto hasta 31 de marzo 2020.

- Atender consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía.​

- Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía, internas y externas, respecto a los reclamos presentados por clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.

- Detectar y ejecutar los cambios que corrijan la problemática del cliente para dar una respuesta de acuerdo a los estándares establecidos.

- Preparar informes de gestión respecto de las atenciones, para contribuir al control de los indicadores y metas definidas por la gerencia.

- Elaborar estados de pago y multas a contratistas para lograr el cumplimiento de acuerdo a indicadores y plazos definidos del contrato.

- Informar a las áreas de la compañía de las contingencias detectadas en el proceso de atención para contribuir a la mejora de estos.

Requisitos:

Tecnico en administracion de empresas

2 años​ en cargos relacionados

Microsoft office ​

Sueldo liquido mensual $480.000

art. 22

los vilos.

Lugar de trabajo: Coquimbo