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Servicio de Atención al Cliente Junior - Providencia.
Descripción oferta de trabajo
Empresa Multinacional requiere incorporar un Analista Servicio al Cliente quién será el responsable de asegurar la atención de clientes internos y externos .
Lugar de Trabajo: Providencia
Horario: Jornada de oficina de Lunes a Viernes
Sus principales responsabilidades son:
· Atender llamadas telefónicas y solicitudes de clientes internos / externos desde paises en latinoamerica.
· Registro de Órdenes de compra por medio de sistema.
· Proporcionar y derivar documentación solicitada por clientes (Órdenes de compra, Carta de Instrucción, Planificación de entrega, etc) al Centro de Distribución para entrega de lo solicitado.
· Realizar reportes de desempeño y KPI´s de actividades como llamados, seguimientos, BI, Nodum y Excel.
Requisitos:
· Al menos 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente o áreas administrativas en procesos relacionados a atención al cliente, logística y manejo en documentos administrativos.
· Manejo de Microsoft Office intermedio - Excel intermedio
· Manejo de SAP (deseable).
· Idioma ingles intermedio.
Interesados: 51
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