Coordinador (a) Servicio de Mesa de Ayuda e-Learning

Ingenia Global Ltda Empresa enfocada a prestar Servicios Tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de un coordinador(a) servicio de mesa de ayuda E-Learning.



Requisitos:

· Al menos 1 año de experiencia en cargo similar.

· Título: ingeniero o técnico informático u otra carrera a fin.

· Experiencia: administración de plataforma y mesa de ayuda.

Funciones:

· Ayudar, atender y resolver las consultas e incidencias en el trabajo con la plataforma.

· Mantenerse actualizado en las funcionalidades y posibilidades de la plataforma.

· Asistir, escuchar y solucionar las dudas de los usuarios.

· Generar reportes, informes y estadísticas.

· Entre otras.

Competencias:

· Comunicación asertiva (oral y escrita).

· Capacidad de aprendizaje.

· Capacidad de gestión de información.

· Resolución de Problema.

· Competencia digital.

· Clara orientación de servicio al cliente.



Ubicación: Providencia.

Jornada laboral: lunes a viernes.

¡¡Únete a nuestro equipo de trabajo!