Gestor de calidad

* Descripción de la Empresa:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a
transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías,
procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y
la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice,
liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

* Descripción Funciones del Cargo:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de
un Gestor de calidad para realizar las siguientes funciones:

Elaborar reportes diarios de cumplimientos por ZONA y Servicios.
Control de KPI de cumplimientos de operación.
Proponer e implementar mejoras a la operación.
Levantar oportunamente incumplimientos y desarrollar planes para
cumplir.
Elaborar reportes de productividad.
Alimentar de información panel ejecutivo.

* Requisitos:
• Formación: Titula Ingeniería Civil Industrial, civil,
Informática.
• Experiencia mínima en el cargo: 2 años en cargos similares.

• Conocimientos (requisitos específicos):
o Conocimientos de Hardware y Software PC.
o Conocimiento plataforma Office.
o S.O. Microsoft.

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15

* Descripción Proceso de Selección:
Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado
de tu postulación.