Consultor ServiceNow

Importante empresa del rubro informático desea contratar a ConsultorServiceNow, para desempeñarse en sus dependencias ubicadas en la comuna de Las Condes, mediante contrato indefinido.

Experiencia previa requerida:

Implantación de procesos ITIL en herramienta ITSM, preferiblementeServiceNow. Procesos de gestión de incidencias, problemas, peticiones, CMDB, gestión del cambio y gestión del conocimiento



Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:30


Funciones:

Responsable de implantación de nuevos procesos y módulos de la plataforma.

Aseguramiento de la calidad de la plataforma y uso de buenas prácticas en los desarrollos implantados.

Apoyo a los equipos técnicos en la resolución de problemas técnicos

Responsable de la actividad y seguimiento de incidencias en el portal HI.

Mantenerse al día en los productos y plataforma de ServiceNow, a través de las herramientas que ponen a disposición de los clientes.