Soporte Técnico en Terreno

Importante empresa de telecomunicaciones, requiere Soporte Técnico de telefonía móvil, para brindar soluciones en tienda y con disponibilidad para movilizarse dentro y fuera del país.

• Proveer Soporte de pre venta y post venta
• Proveer recomendaciones en forma permanente para mejorar el servicio.
• Colaborar con el equipo de Field Service.
• Realizar la certificación de dispositivos móviles con las herramientas adecuadas, brindando información técnica detallada en caso no se pueda completar la misma.
• Certificar los dispositivos en las plataformas del cliente
• Realizar capacitación de personal en tienda así como capacitadores del cliente.
• Proveer reportes detallados según indicación de la gerencia.
• Otras tareas requeridas por la gerencia de Field Service.

Requisitos:

• 2 a 3 años de experiencia en Soporte a operadores móviles en servicios similares.
• Formación profesional en carreras de ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o similares
• Disponibilidad para traslado a la ubicación del cliente y ayudar en la identificación de la causa raíz y resolución del problema.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana