Gestor de Cuidados al Cliente

***OPORTUNIDAD LABORAL PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD***
os encontramos en búsqueda para proyecto de inclusión laboral (Ley 21.015) de un GESTOR DE CUIDADOS AL CLIENTE, para desempeñarse en Valparaiso con uno de nuestros mas importantes clientes:

Funciones:

- Contactar a clientes que presenten una condición especial de disconformidad con el servicio prestado para dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.

- Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía internas y externas respecto a los reclamos presentados por clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.

- Preparar informes de gestión relacionados con clientes de su cartera para mantener informada a la subgerencia de experiencia de clientes.

- Realizar seguimiento a las diferentes plataformas tecnológicas entregadas a los clientes finales para contribuir a su actualización.

Requisitos:

- Formación técnica en administración de empresas o contabilidad.
- Manejo de SAP, SIG Y EXCEL

Horario de trabajo: Jornada Completa.
Lugar de trabajo: Valparaíso.