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Supervisor de calidad contact center
ID | 1890169 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2019-01-14 15:43:58 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Supervisor de calidad contact center
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
14 de Enero de 2019
Descripción oferta de trabajo
Contact Center requiere contratar a Supervisor de Calidad. La persona seleccionada tendrá entre sus principales funciones la supervisión de los procesos de auditoría del equipo a su cargo, retroalimentación a los ejecutivos, levantamientos de mejoras al proceso de cobranza y ventas, reunión con clientes internos y externos, generación de indicadores.
Horario: Lunes a Viernes 09.00-19.00
Requisitos:
- Experiencia en Call center
- Excel nivel medio
- 3 año de experiencia como supervisor de calidad
- Velocidad de gestión y disciplina interna como área.
- Guardar absoluta confidencialidad de las acciones ejecutadas y reportadas
- Experiencia en análisis de ventas
- Manejo de Excel
- Manejo de equipos
- Habilidad administrativas
- Deseable carrera de administración
Habilidades necesarias:
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de coach
- Resolutivo
- Adaptable
- Excelentes relaciones interpersonales
Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
Interesados: 17
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