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SUPERVISOR CALL CENTER (Con experiencia)
ID | 1789454 | |
Buscado | Empresa Logística y Distribución | |
Fecha | 2018-09-27 09:24:15 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Logística / Distribución | |
Salario | por definir |
|
Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
SUPERVISOR CALL CENTER (Con experiencia)
Empresa Logística y Distribución, Santiago
27 de Septiembre de 2018
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa de logística, distribución y embalaje, requiere Supervisor de Call Center, deberá tener experiencia al menos 5 años en cargo similar, experiencia en manejo de equipos de trabajo.estudios: Técnico nivel superior y/o Ingeniería ejecución de Administración de empresas. Funciones: Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades del área Call Center, en cuanto a la información telefónica a clientes, de los productos y servicios de la empresa. Atender en forma telefónica a clientes de alto nivel o complejidad. Seguimiento diario de la eficiencia de atención de llamados del Call Center. Apoyo a la toma de decisiones respecto de contingencias que se generan en el área de Call Center. Generar informes de control periódicos de Call Center a la Jefatura de SAC y Gerencia Comercial. Controlar las actividades del personal relacionados a la información de seguimiento de los despachos de clientes. Evaluar la calidad de la información de las Operadoras a través de escuchas aleatorias. Capacitar a las ejecutivas, retroalimentando y entregando feedback para la mejora del servicio.Manejo de word, excel, power point. Interesados indicar pretensiones de renta.
Interesados: 53
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