Supervisor analista calidad Call Center

New Border Contact Center requiere contratar a Supervisor de Calidad. La persona seleccionada tendrá entre sus principales funciones la supervisión de los procesos de auditoría del equipo a su cargo, retroalimentación a los ejecutivos, levantamientos de mejoras al proceso de cobranza y ventas, reunión con clientes internos y externos, generación de indicadores.

Horario: Lunes a Viernes 09.00-18.30 Disponibilidad a trabajar días Sábados en casos de emergencia. se pagan como horas extraordinarias.

Requisitos:
- Experiencia en Call center
- Excel nivel medio
- 1 año de experiencia como supervisor de calidad
- Velocidad de gestión y disciplina interna como área.
- Guardar absoluta confidencialidad de las acciones ejecutadas y reportadas
- Experiencia en análisis de ventas On-line
- Manejo de equipos
- Habilidad administrativas
- Deseable carrera de administración

Habilidades necesarias:
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de coach
- Resolutivo
- Adaptable
- Excelentes relaciones interpersonales