Operadores/as Callcenter

Empresa prestadora de servicios de entretención se encuentra en la búsqueda de Operadores/as Callcenter que se desarrollen en su equipo de ventas, cuya principal función es contactar clientes mediante trabajo telefónico con base de datos segmentada y específica, para convertirlos en ventas.

• Alcanzar el objetivo de ventas establecido por la empresa.

• Brindar asesoría sobre los beneficios del producto.

• Resolver problemas que se puedan presentar de una manera oportuna, logrando la satisfacción completa del cliente y su fidelidad.

• Realizar ventas telefónicas otorgando una atención óptima y de manera oportuna, posicionándose en la cartera de clientes como asesor comercial.

• Desarrollar estrategias para cumplir los objetivos de ventas.

• Responder eventuales consultas sobre la promoción.

• Desarrollar mejoras en el procedimiento de venta de servicios.

• Contacto con clientes y actualización de base de datos.

• Tareas administrativas.

• Hacer seguimiento a las compras de clientes desde la contratación hasta su recepción conforme.

• Verificación del cumplimiento de las distintas etapas, interactuando con las diferentes áreas responsables.

• Alcanzar los indicadores clave de desempeño diarios, semanales y mensuales (en términos de llamadas y ventas).

Requisitos:

• Proactividad

• Honestidad

• Empatía con el cliente.

• Capacidad de generar buenas relaciones interpersonales.

• Capacidad de persuasión.

• Muy buena dicción, modulación y manejo de objeciones.

• Experiencia en atención al cliente, ya sea presencial o telefónica.

• Manejo de office nivel usuario.

• Facilidad para trabajar en equipo.

• Responsable con horarios y tareas asignadas

• Deseable tener al menos 2 años de experiencia en empresas del rubro de callcenter, atención al cliente y promociones.

• Disponibilidad inmediata

Se ofrece:

• Lunes a viernes de 09:00 a 18:45 con 45 minutos de colación.

• Contrato de trabajo.

• Lugar de trabajo a pasos del metro.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana