Operador Nivel 1 de Soporte

Importante Cliente del rubro de las Telecomunicaciones, ubicado en Colina, requiere incorporar en la dirección de Data Center, a un Operador Nivel 1 de Soporte para desempeñarse por período inicialmente de plazo fijo.

Esta persona será la responsable de solucionar los incidentes y requerimientos generados para los servicios TI, entregados por la compañía, de acuerdo a los procedimientos establecidos para responder a los niveles de servicio comprometidos.

Requisitos:

-Técnico o equivalente, egresado o en proceso de titulación.
-Deseable experiencia de al menos 2 años en soporte de mesas de ayuda o de plataformas críticas similares.
-Disponibilidad para trabajar full time, de lunes a domingo, en turnos rotativos de mañana, tarde y noche (24/7), por lo tanto, ser estudiante es incompatible con el cargo.
-Deseable conocimiento de ITIL.
-Deseable conocimiento en red de datos (LAN-WAN).
-Deseable conocimiento en herramientas de tickets, basadas en ITIL.

Lugar de trabajo: Colina, R.Metropolitana