Operador Mesa Operación Terreno - 800.000

Importante empresa de Telecomunicaciones requiere: Operador Mesa Operación Terreno, para trabajar en Santiago centro.

Funciones:
Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno
Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés.
Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS.
Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas.
Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución.
Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos.
Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día.


Condiciones Laborales
Modalidad presencial en Santiago centro
Horario oficina lunes a viernes
Renta líquida mensual $800.000.-

Requisitos
Técnico nivel superior en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
Ingeniero en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
Experiencia de 1 año en cargo similar.
Conocimientos comprobados en redes de datos (Cisco, Huawei, Fortinet)
Orientación al cliente, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, capacidad analítica.