Operador Mesa de Ayuda

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Estamos en búsqueda de un OPERADOR MESA DE AYUDA

Requisitos técnicos:
• Certificado y/o Título Técnico(a) en Infraestructura tecnológica, Conectividad y Redes, Telemática, Sistemas o afín, de una institución acreditada por el estado, obtenido hace 2 años o más.
• Experiencia de 2 a 3 años en cargo similar.
• Certificaciones, Cursos y/o Documentación respaldada que acrediten conocimiento en Microsoft Server Infrastructure, Veeam Backup & replication 10+, VMware 6.7+, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365, VCP-DCV, VCP-DTM, SAP, AWS Cloud, HARDENING relacionados a la administración de servidores afines al servicio solicitado.
• Certificaciones, Cursos y/o Documentación respaldada que acrediten conocimientos en:
Buenas Prácticas ITIL.
Herramientas de Redes.
Herramientas de Soporte Remoto.
Herramientas de Ticketing o afines al campo informático.

Funciones:
• Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que es almacenada o transportada a través de servicios y plataformas de Conectividad y Redes de Comunicaciones.
• Aprender, revisar y aplicar políticas y procedimientos en relación a normativas de Seguridad de la Información y Ciberseguridad tanto institucionales como gubernamentales para los servicios de Conectividad y Redes de Comunicaciones.
• Resolver, Documentar e Informar en plataforma de Ticket según el flujo establecido, requerimientos e incidentes en relación a los servicios de Conectividad y Redes de Comunicaciones.
• Aprender, revisar y colaborar técnicamente en bases técnicas para licitación de cualquier proyecto informático que involucre contratación de servicios, aplicativos, programas, base de datos y sistemas, soportados y/o utilizados para los servicios de Conectividad y Redes de Comunicaciones.
• Operar, Mantener y dar Soporte a la infraestructura física y lógica que soporta la red de datos y comunicaciones.
• Apoyo usuarios
• Office 365
• Desbloqueo de cuentas de usuario
• Revisión de equipos Notebook PC
• Reinstalación de S.O
• Administración de cuentas

Modalidad de trabajo Hibrida:
• Dos días remoto, 3 presencial
• Turnos de 08 a 18:00 y otro turno de 10:00 a 20:00, oficina en ubicada en las condes.

Ofrecemos:
• Seguro de salud.
• Programa de inglés gratuito.
• Días Libres.
• Plataforma que fomenta tus hábitos saludables.
• Atención de telemedicina.
• Seguro de vida.

Si eres un profesional proactivo, con experiencia comprobada y una pasión por lo que haces ¡queremos conocerte! Envíanos tu postulación indicando tus pretensiones de renta. ¡Te esperamos!