Operador(a) de Servicios Digitales

Estamos en búsqueda de un/a Operador(a) de Servicios Digitales para apoyar la gestión y resolución de requerimientos asociados a servicios digitales internos. El rol implica atención de usuarios, análisis básico de incidencias, ejecución de reportes y apoyo operativo en procesos críticos.

Responsabilidades principales
Atender y derivar requerimientos de usuarios internos relacionados con servicios digitales institucionales.
Ejecutar reportes periódicos de tickets y estado de solicitudes.
Apoyar procesos operativos relevantes, asegurando cumplimiento y continuidad del servicio.
Realizar gestiones con las distintas áreas internas para resolver solicitudes y coordinar acciones.
Contribuir al correcto funcionamiento de los servicios digitales mediante la aplicación de buenas prácticas.

Requisitos del cargo
Formación técnica en Informática, Sistemas o carrera afín.
Conocimientos básicos en soporte TI, nociones de sistemas digitales, SAP o plataformas similares.
Deseable experiencia previa en soporte informático o mesas de ayuda.
Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo colaborativo.
Proactividad y capacidad para adaptarse a cargas operativas variables.

Modalidad: Remoto
Jornada: Lunes a viernes, 44 horas semanales, horario de oficina
Disponibilidad: Posibilidad de realizar horas extra en períodos de mayor carga laboral
Duración del proyecto: Diciembre 2025 a abril 2026
Renta líquida: $600.000 CLP mensuales