Onboarder

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
En Clay, estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestroEn Clay, estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Customer Success (CUS) como Onboarder. Si eres Contador General o Contador Auditor, ¡esta es tu oportunidad! La ausencia de experiencia no es un obstáculo; nos entusiasma ser parte de tu desarrollo profesional.Buscamos a alguien proactivo, flexible, responsable y comprometido, que disfrute de los desafíos y se destaque en el trabajo en equipo y la interacción con clientes, siempre orientado a obtener resultados positivos.En Clay, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento, con un ambiente laboral excepcional. Ofrecemos la flexibilidad de trabajar de forma remota, lo que significa que puedes desempeñar tus funciones desde cualquier lugar de nuestro país. Si resides en Santiago, tendrás la posibilidad de utilizar nuestro co-work en Las Condes cuando sea necesario, facilitando la colaboración presencial cuando se requiera.Si estás listo para unirte a un equipo apasionado ¡esperamos con entusiasmo tu solicitud! ¡Únete a nosotros y sé parte de un extraordinario equipo de trabajo en Clay!Principales funciones del cargo;Evaluar la concordancia de la información de las empresas, comparando sus balances con datos externos y proponiendo ajustes en caso de ser necesarios.Responder, resolver y asignar solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación cara a cara con el cliente.Coordinar y ejecutar sesiones de capacitación para los clientes, asegurando el uso correcto y efectivo de nuestra plataforma.Monitorear el progreso de los clientes en la plataforma y realizar el seguimiento necesario para garantizar su éxito continuo.Encargarse de la implementación inicial de las empresas dentro de la aplicación, validando y gestionando la carga inicial de datos.Colaborar en otras áreas durante periodos de alta demanda, brindando apoyo según sea necesario para mantener la eficiencia operativa. operativa.
REQUISITOS
Requisitos¿Qué necesitas para tener éxito?Ser Contador General o Contador Auditor, ya sea como egresado, titulado o estudiante avanzado en el último año de la carrera.Demostrar habilidades para gestionar una cartera de clientes, construyendo relaciones sólidas y satisfactorias.Mantener un enfoque proactivo para cumplir con las metas diarias y alcanzar los resultados deseados de manera consistente.Exhibir una excelente capacidad de adaptación ante situaciones diversas y complejas, destacando un desempeño sólido bajo presión y mostrando autonomía.Demostrar orientación al servicio al cliente, asegurando la satisfacción de los usuarios internos y externos al atender sus requerimientos de manera efectiva.Poseer habilidades orientadas a la gestión de sistemas de información contable, financieros y de gestión, así como la capacidad de utilizar herramientas tecnológicas de manera efectiva.Tener un nivel intermedio de habilidades en Excel.
BENEFICIOS
Probablemente aún no sabes lo que es trabajar en un lugar donde:Trabajarás con un equipo buena onda y enfocado, con ganas infinitas de ser secos en cada cosa que hace.Tendrás 2 semanas de vacaciones extra (leíste bien, son ¡5 en total!)Serás el dueño de tu tiempo.Tendrás grandes espacios para aprender y enseñar.Tendrás una tarde libre al mes para disfrutar un largo fin de semana.Tendrás 3 días administrativos al año para hacer todos tus trámites tranquilamente.Tendrás reajuste de IPC semestral. Sí, siempre actualizados.Te podrás tomar el día libre de cumpleaños.Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, ya que te daremos medio día libre.No deberás preocuparte si te enfermas, pagaremos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario (co-pago con trabajador, seguro opcional). ¡Postúlate ya! ¡Estamos felices de que formes parte de Clay!