METRO DE SANTIAGO BUSCA- ESPECIALISTA SOPORTE NEGOCIOS

En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad”:
¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización!

Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la sustentabilidad, teniendo un rol activo en el desarrollo y la trasformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar. ¡Ser un (a) METRINO (A) es lo tuyo!

En nuestra Gerencia de Seguridad de la Información y Tecnología, nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista Soporte Negocios, siendo responsable de coordinar el soporte funcional, la continuidad operacional y el desarrollo de correctivos y evolutivos en aplicaciones de negocio departamentales, servicios de integración, aplicaciones para dispositivos móviles y aplicaciones o soluciones en herramientas de productividad en la nube (ej.: Office 365), asegurando la integridad y estabilidad de éstos, junto al cumplimiento del alcance definido en los costos y plazos acordados.

Funciones principales:

• Analizar, diseñar y evaluar alternativas de solución para cubrir requerimientos del cliente o generar optimizaciones.
• Analizar y determinar los impactos en los procesos de la empresa producto de ajustes en el sistema.
• Participar en proyectos, coordinando y supervisando al equipo de consultores y al equipo interno de usuarios.
• Coordinar y ejecutar mejoras o mantenciones menores al sistema, especialización en los sistemas departamentales, aplicaciones para dispositivos móviles y herramientas de productividad en la nube (Experto funcional).
• Proveer entregas de consultorías y contratos de soporte en línea con la calidad establecida por el área.
• Coordinar y ejecutar soporte funcional y continuidad operacional de aplicaciones de negocio departamentales, servicios de integración, aplicaciones para dispositivos móviles y aplicaciones o soluciones en herramientas de productividad en la nube.
Consideraciones:
Esta posición se realiza en modalidad Hibrida (teletrabajo y oficina)
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad.

Requisitos mínimos:

•Formación: Carrera de al menos 8 semestres (Ingeniería Civil Informática; Ingeniería Industrial; Ingeniería en Ejecución Informática; Ingeniería de Sistemas o afín)

•Manejo en metodologías de gestión y/o evaluación de proyectos, modelamiento de procesos, gestión del cambio, especialización en análisis de sistemas, utilización y soporte de soluciones en herramientas de productividad en la nube.

•Deseable experiencia laboral mínima de 5 años. Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte de sistemas, experiencia con gestión de soporte de sistemas/integraciones en tecnologías: Microsoft, Oracle, Linux Red Hat Enterprise, conocimientos de protocolos de comunicación HTTP, SOAP o REST, motor de base de datos SQL Server, Team Foundation Server, implementación / soporte de sistemas en herramientas de productividad en la nube, conocimientos en publicación de aplicaciones para dispositivos móviles, funciones de seguimiento y control de proyectos (PMO)