Mesa de ayuda SAP

Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1 (Santiago)

Renta líquida: $1.500.000 Contrato indefinido L–V 08:00 a 17:00 hrs

Cliente del rubro de la salud busca incorporar un/a Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP.

Requisitos
• Título profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica
(mínimo 8 semestres), otorgado por institución reconocida en Chile.

• Conocimiento en:
o Navegación SAP: login, acceso, transacciones básicas.
o Módulos FI, MM, SD, PP (nivel general).
o Transacciones básicas: SU01, ME21N, VA01, FB60.
o Navegación básica en SPRO.
o Basis básico: bloqueos de usuarios, problemas simples de acceso.

Funciones principales
• Atender a usuarios finales como primer punto de contacto.
• Resolver incidentes de baja y mediana complejidad según procedimientos establecidos.
• Derivar casos de mayor complejidad cuando corresponda.
• Registrar incidentes y asegurar tiempos de respuesta adecuados.
• Mantener altos estándares de satisfacción usuaria.

Oferta
• Renta líquida: $1.500.000.
• Contrato a plazo fijo y luego indefinido según desempeño
• Modalidad presencial (La florida). Horario lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
• Ambiente estable y posibilidad de crecimiento.