Mesa de ayuda - Rubro TI (lunes a viernes)

¡Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para ti!

Horario de lunes a viernes de 08.00 a 20.00 hrs (10hrs al día dentro de ese rango horario)
Se desempeña el trabajo en presencialidad y se avanza a modalidad teletrabajo según sea el caso.
Ubicación del trabajo en la comuna de Providencia.

Principales responsabilidades:
- Garantizar el mantenimiento y la integración efectiva de nuevos equipos y sistemas en la organización.
- Documentar y realizar seguimiento de los incidentes reportados, asegurando que se tomen acciones correctivas y preventivas.
- Proporcionar orientación y asesoramiento técnico básico a los usuarios, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y tecnologías.

Requisitos:
- 2 años de experiencia
- Carrera a fin a tecnologías de la información
- Experiencia laboral previa en un puesto similar o conocimiento equivalente en soporte técnico.
- Conocimientos básicos de hardware y software, incluyendo sistemas operativos y aplicaciones comunes de oficina.
- Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y con plazos ajustados.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Además, te brindaremos un paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.

Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión 21.015.