Líder de experiencia de Calidad - Puerto Montt

El Colegio Pumahue Puerto Montt, ubicado en la región de Los Lagos busca un Líder de Experiencia de Calidad (LEC) quien será responsable de crear una experiencia positiva y cálida para las familias interesadas en nuestro colegio, desempeñando un papel crucial en el proceso de admisión.

La principales Funciones son:
- Establecer el primer contacto con las familias interesadas y mantener una comunicación constante para generar confianza y resolver dudas.
- Orientar a los apoderados en la elección del nivel educativo y opciones más adecuadas para sus hijos, destacando los beneficios del colegio.
- Gestionar y actualizar el CRM con información de los postulantes y su progreso, garantizando un seguimiento eficiente y personalizado.
- Trabajar estratégicamente para convertir el interés inicial en matrícula efectiva, utilizando técnicas de cierre de ventas para impulsar la decisión final de las familias.
- Participar en la organización y promoción de eventos del colegio, como ferias educativas, jornadas de puertas abiertas y charlas informativas.
- Analizar estrategias comerciales, campañas de marketing, precios y ventajas competitivas de la competencia.

Los requisitos del cargo son:

- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares.
- Experiencia en el uso de CRM, preferiblemente Hubspot. (deseable)
- Poseer título profesional de carreras tales como, Ingeniería Comercial, Periodismo, Relaciones Públicas o a fines

Los colegios Cognita están comprometidos a salvaguardar y promover el bienestar de niños/as y jóvenes, y espera que todo su personal, incluidos practicantes y terceros, compartan este compromiso. Por políticas de Reclutamiento Seguro y previo a la contratación, se realizarán verificaciones de antecedentes laborales y penales orientadas a garantizar el cumplimiento de dicho compromiso.

Si eres un profesional que le apasiona contribuir a la educación de niños/as y jóvenes, y prepararlos para prosperar en un mundo globalizado y en constante cambio ¡No dudes en postular!