Jefe Servicios

Empresa del rubro industrial busca un/a Jefe de Servicios responsable de liderar al equipo técnico y asegurar la correcta ejecución de servicios, coordinando requerimientos, asistencias en terreno, seguimiento de trabajos y cumplimiento de estándares, plazos y calidad. Deberá mantener control de la gestión, asegurar trazabilidad, registros confiables y promover la mejora continua, contribuyendo a la satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Responsabilidades principales:

- Liderar, coordinar y supervisar al equipo de servicios, asegurando una ejecución eficiente, segura y oportuna de las atenciones técnicas.
- Planificar, asignar y controlar las actividades del equipo técnico (mantenciones, reparaciones, asistencias en terreno y servicios programados).
- Asegurar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad, protocolos operativos y normativas de seguridad establecidas por la compañía y clientes.
- Gestionar y priorizar los requerimientos de clientes, garantizando una atención oportuna, profesional y alineada con los acuerdos de servicio.
- Monitorear la correcta ejecución de los trabajos en terreno, realizando seguimiento operativo y técnico hasta su cierre.
- Supervisar la correcta documentación de los servicios realizados, asegurando registros completos, trazabilidad y control de información.

Horario:
Lunes a jueves: 07:30 a 17:00 hrs
Viernes: 07:30 a 12:30 hrs

Ofrecemos:

- Estabilidad laboral.
- Beneficios corporativos.
- Casino.
- Oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.

Competencias requeridas:

- Trabajo colaborativo
- Liderazgo orientado a resultados
- Comunicación clara y efectiva
- Enfoque en el cliente
- Control y seguimiento operativo
- Proactividad

Requisitos del cargo:

- PBI, Nivel usuario
- Deseable manejo de ERP (MS Dynamics)
- Licencia clase B
- Experiencia en atención o gestión de clientes B2B (empresas).


Esta búsqueda promueve un entorno inclusivo, respetuoso y seguro. Se fomenta la contratación de personas con discapacidad según Ley 21.015.