Jefe de Taller Automotriz - Sucursal Rancagua

Responsabilidades:

• Responsable de la eficiencia operacional del servicio
• Responsable de administrar la herramienta planificadora de taller
• responsable de la correlación personas / producción
• Debe definir la capacidad instalada y disponibilizarla para el agendamiento
• Debe definir las necesidades de capacitación de los técnicos y asesores

- Informarse de las metas mensuales de atención y facturación de servicio
- Revisar cada tarde en el planificador de carga de trabajo, la carga comprometida para el día siguiente
- Revisar cada día la evolución de los casos con estancamiento
- Revisar diariamente la cobertura de técnicos y asesores para definir el stock de horarios disponibles
para los próximos días de agendamiento
- Revisar diariamente la información técnica y/o activaciones de recalls que podrían haber ocurrido
desde las marcas
- Exponer diariamente en la reunión de 15 minutos las circulares de asistencia técnica de las marcas
- Supervisar movimiento de vehículos dentro y fuera del taller para generar un flujo óptimo de movilidad y
para coordinar las pruebas de ruta
- Seguimiento de casos de recalls en falta
- Realizar escuchas y análisis de grabaciones de encuesta
- Generar reuniones diarias de 15 minutos y las reuniones PEC
- Realizar análisis de los resultados de la encuesta de sus clientes
- Generar informes de producción