Jefe de Sucursal Iquique

Misión del cargo:
Gestionar el funcionamiento de la sucursal, velando por la calidad de Servicio al Cliente con foco en la retención y fidelización.

Descripción Funciones del Cargo:
- Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, por medio de la evaluación y monitoreo de los indicadores de gestión, para optimizar los procesos de servicio

- Controlar el orden y presentación de la oficina de atención, por medio la aplicación de check list de aspectos administrativos establecido por la Gerencia

- Atender fiscalizaciones de Superintendencia de Pensiones, Inspección del rabajo, Auditores Internos y externos, entregando la información solicitada por estos

- Facilitar la entrega de los conocimientos asociados a la atención de público en el personal nuevo, por medio de la capacitación constante en aspectos normativos y operativos

- Incentivar la apertura de APV y cuenta 2 en la sucursal, gestionando el cumplimiento de las metas establecidas

- Otras actividades encomendadas por la jefatura, a fin de cumplir los objetivos del área

Nuestro Candidato Ideal:

* Ideal Técnico nivel superior, técnico profesional en administración, ventas o carrera a fin.
* Ideal conocimiento normativo DL 3.500.
* Experiencia 1 año como jefatura en cargos similares. (AFP, Isapre, Banco o Retail)
* Experiencia con trato de clientes y personal a cargo.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.