Jefe de Soporte TI - Pudahuel

Somos Menzies Agunsa, empresa Líder de la industria de Servicios Aeroportuarios con presencia internacional y estamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, inclusividad y diversidad. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Jefe de Soporte TI para nuestras dependencias ubicadas en el Aeropuerto de Pudahuel.


Principales funciones:

Participar en reuniones de coordinación con otros Jefes y Subgerentes del área, a modo de mantener la coordinación y conocimiento de actividades interequipo.
Gestionar los resultados obtenidos en los indicadores claves del área, asegurando los cumplimientos de los requisitos acordados.
Organizar y controlar los equipos a su cargo, mediante reuniones de planificación y estatus, de forma que puedan responder a las necesidades de la compañía, asegurando la continuidad operacional.
Mantener comunicación con las áreas asociadas a los sistemas TI, a fin de velar por la entrega de información a los usuarios y clientes en caídas de sistemas, restablecimiento de operación, eventos de seguridad, entre otros.
Validar y aprobar los procedimientos y metodologías internas, actualizando la documentación fundamental para la correcta operación del área.
Definir los nuevos modelos de equipamiento tecnológico y sistemas operativos que serán utilizados en el negocio, manteniendo un estándar que permita la correcta operación de la plataforma de software y aplicaciones de los usuarios.
Atender requerimientos de soporte prioritarios que requieren una mayor coordinación, resolviendo las problemáticas apuntando a un alto nivel de servicio.
Gestionar proveedores externos, realizando levantamiento de necesidades y de servicios, a fin de dar solución a las solicitudes que no pueden ser resueltas de manera interna en el área.
Apoyar técnicamente en los proyectos requeridos de la compañía, mediante reuniones, asesorías, soporte, a fin de ser un apoyo en el desarrollo e implementación de este.
Gestionar actividades de mantenimiento en las sucursales y oficinas internacionales, a modo de velar por el buen funcionamiento de los equipos, asegurando la continuidad operacional.
Mantener los sistemas actualizados de acuerdo con las políticas de sistemas, tanto en software como en hardware, garantizando que estos cumplan con los requisitos de seguridad, normativos y de funcionalidad.
Viajar a diferentes Estaciones a lo largo de Chile.
Entre otros.


Requisitos:

Experiencia de al menos 5 años en cargos similares.
Estudios en Ingeniería Civil Informática, en Sistemas, en Conectividad y Redes, en Software o carrera a fin.
Conocimiento en desarrollo de mantenimiento de equipos y actualización de sistemas.
Conocimientos en homologación de equipos y sistemas TI.
Idealmente manejo de inglés.
Disponibilidad para viajar a Estaciones ubicadas en diferentes regiones del país.


Se ofrece:

Contratación a plazo fijo en 2 periodos, posteriormente contrato indefinido de acuerdo a evaluación de desempeño.
Jornada bajo Art. 22.
Aguinaldos de fiestas patrias y navidad.
Seguro complementario de salud (al pasar a indefinido).
Caja de compensación y mutual de seguridad.
Posibilidad de desarrollo.