Jefe de Servicios (taller mecanico)

Empresa líder en rubro automotriz, con 70 años de experiencia se encuentra en la búsqueda de Jefes de Servicios para sus locales en la Región Metropolitana y Región de O´Higgins.

¿Cuál es tu objetivo como Jefe de servicio?
Lograr los objetivos comerciales mensuales propuestos por la compañía, proporcionando un servicio y atención de calidad, motivando la eficiencia y eficacia en el local para proporcionar seguridad y satisfacción a nuestros clientes.

¿Qué desafíos te esperan como Jefe de servicio?
• Deberás verificar que el PEC cuente con todas sus herramientas (limpias y en buen estado).
• Garantizar una experiencia de compra de excelencia a nuestros clientes.
• Diagnosticar, a través de un proceso de preguntas, las necesidades de los clientes
• Supervisar la instalación del kit de protección interior del automóvil (cubre asiento, volante) y entrega de las bolsas de repuestos cambiados.
• Asegurar que el cliente reciba el SMS con los datos del jefe de servicio que lo está atendiendo.
• Coordinar los trabajos a realizar en los vehículos, procurando la correcta realización de ellos por parte los maestros, en todo el ciclo de atención. Lo que incluye: compra de repuestos, uso de repuestos adecuados, realización de los trabajos acordados y aprobados por el cliente, etc.
• Velar por el cumplimiento de la hora de entrega al cliente de su vehículo, informando a lo menos una hora antes sobre cualquier situación que pudiese afectar este cumplimiento.
• Realizar seguimiento de los vehículos en servicio a su cargo.
• Monitorear el ciclo completo de atención al cliente, asegurando la entrega formal de vehículos, reforzando la entrega del tipo de garantía de cada servicio, de acuerdo con el procedimiento establecido por la compañía.
• Ofrecer en la venta de cada servicio campañas, promociones y/o garantías extendidas vigentes.
• Realizar presupuesto del auto asignado, velando por el cumplimiento ético y de la verdad absoluta de lo necesariamente requerido

Requerimientos del cargo:
• Estudios en Ingenieria Mecánica, Mecánica Automotriz
• Manejo de Mecánica Diesel y convencional
• Conocimientos en mantenimientos preventivos y correctivos de vehículos
• Manejo de computadores nivel usuario
• Administración y control de inventario
• Experiencia de 4 años en cargos similares en el rubro automotriz.