Jefe de Servicio Técnico

Reconocida empresa Automotriz de la ciudad de Copiapó, se encuentra en la búsqueda de profesional altamente capacitado para el cargo de JEFE DE SERVICIO TÉCNICO, quien será el responsable técnico de la postventa y del estándar del concesionario en materia de la calidad de los trabajos realizados en los vehículos, liderando el equipo de mecánicos. El cargo es responsable de entregar un servicio de excelencia a nuestros clientes, asegurando que se cumplan los servicios y se realicen conforme a los procedimientos y las marcas que representamos.

Entre sus funciones específicas se encuentran:

- Asignar de manera equitativa, eficiente y eficaz todos los trabajos de mantenimiento, reparación, apoyo técnico y preventivo de las unidades que ingresan a taller, considerando además la complejidad de los mismos según el nivel de competencia de su equipo humano.
- Supervisar las operaciones en taller con la finalidad de que el equipo de mecánica cumpla con los plazos comprometidos con los clientes, y realizar el control de calidad mediante inspecciones y revisiones a las unidades en proceso.
- Ser el canal técnico oficial con las marcas automotrices que representamos, levantando casos a las asistencias técnicas, redactando informes técnicos a dichas marcas o bien a clientes.
- Consolidar reportes de gestión de mantenimiento en cuanto a cumplimiento, programación, carta Gantt de cumplimientos de actividades.
- Entre otras tareas asociadas al cargo.

La jornada de trabajo es de lunes a viernes 08:30 a14:00 y 15:30 a 18:00 horas, y sábados de 10:00 a 13:45 horas.

Requisitos:
Estudios relacionados al cargo.
Conocimientos avanzados y experiencia en el rubro de servicio automotriz, deseable retail y/o concesionarios, servicio al cliente y liderazgo para manejo de equipo de trabajo.
Manejo de ERP y CRM.

Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado.