Jefe(a) de operaciones

Para uno de nuestros clientes del sector salud-previsional, nos encontramos en búsqueda del nuevo/a jefe/ de operaciones.

El objetivo del cargo es apoyar a la Gerencia de Operaciones en la coordinación y control de las actividades operativas a nivel nacional. El cargo incluye liderar un equipo de analistas, impulsar nuevas metodologías para optimizar el uso de recursos humanos y materiales, y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y normativos de la organización.

Principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar la operación de oficinas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de metas operacionales y normativas.
Gestionar eficientemente recursos humanos, materiales y tecnológicos para asegurar la continuidad del servicio.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y niveles de servicio (SLAs), proponiendo mejoras continuas en los procesos operativos.
Liderar el levantamiento, formalización y actualización de procedimientos, promoviendo su correcta implementación.
Elaborar informes de gestión para la toma de decisiones estratégicas.
Apoyar la implementación de proyectos operacionales clave definidos por la Gerencia.
Realizar visitas periódicas a terreno para fortalecer la gestión local y detectar oportunidades de mejora.

Requisitos:
Ingeniería comercial, civil o afin.
Desde 3 años de experiencia en roles similares en empresas reguladas por entidades externas
Al menos 3 años liderando equipos de trabajo.


Contrato indefinido
Incluye bono y aguinaldos.
Art. 22
Inicialmente presencial y luego hibrido
Oficina en Providencia (metro Los Leones