Ingeniero/a de Soporte AHS (Tier 2)

El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.

Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.



INGENIERO/A DE SOPORTE AHS (TIER 2)



OBJETIVO DEL ROL:



Liderar y desarrollar actividades de levantamiento, implementación, configuración y comisionamiento de componentes tecnológicos del sistema autónomo y ecosistema tecnológico que lo soporta, asegurando que el mismo se encuentre en óptimas condiciones para su utilización. Evaluar y ejecutar requerimientos del cliente, para lo que deberá analizar, desarrollar e implementar la soluciones a este requerimiento, la que puede ser un desarrollo ejecutado por el mismo o bien liderar el proyecto que será ejecutado por terceros. Implementar herramientas informáticas que permitan obtener máximo desempeño en la operación.



Principales responsabilidades.

* Proporcionar soporte técnico a los sistemas de autonomía de camiones, asociado a un SLA (horas/días), investigando y resolviendo problemas técnicos.

* Resolver y/o escalar los tickets recibidos, solicitando apoyo al equipo en caso de no llegar a la respuesta en los plazos estipulados.

* Participar en la metodología de investigación de causas raíz (RCA) y KFTA, trabajando en equipo para desarrollar planes de acción.

* Gestionar requerimientos de manera remota (ECalls) en tiempo y forma.

Las personas interesadas deberán postular hasta el 30/06/2025, adjuntando un currículum vitae actualizado.



SE RECUERDA QUE LOS/AS INTERESADOS/AS DEBEN CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ESTIPULADOS EN EL PROTOCOLO DE ATRACCIÓN DE TALENTO, E INFORMAR A SU JEFATURA AL MOMENTO DE REALIZAR SU POSTULACIÓN.



ESTA OFERTA SE RIGE BAJO LA LEY N°21.015, QUE INCENTIVA LA INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD AL MUNDO LABORAL.



BUSCAMOS A LOS MEJORES TALENTOS PARA INCORPORARSE A NUESTRA COMPAÑÍA INDEPENDIENTE DEL GÉNERO, ORIENTACIÓN SEXUAL, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD, EDAD, CULTURA Y/O ORIGEN.
REQUISITOS MÍNIMOS:

FORMACIÓN ACADÉMICA: Titulados/as de carreras como Ingeniería civil o ejecución informática, Ingeniería electrónica, Ingeniería en telemática o afines a la posición.



EXPERIENCIA: Desde 3 años de experiencia en roles ligados a AHS. Será responsable de brindar soporte técnico, asegurando que los sistemas de autonomía de camiones se mantengan en óptimas condiciones para su utilización. Esto incluye la resolución de tickets, investigación de causas raíz, y la implementación de soluciones técnicas en tiempo y forma.



COMPETENCIAS TÉCNICAS:

* Manejo de office nivel avanzado. Ambientes Windows, redhat, entre otros.

* Manejo de sistemas operativos, bases de datos, configuración de equipos y aplicativos.

* Dominio de competencias técnicas como: FrontRunner Server, DISPATCH (app Server, Client, SQL Server), E-Stop, GNSS (Ground Station, Monitor, Equipos de Campo), GNSS/NTP.

* Dominio de Inglés intermedio-avanzado (oral, escrito, leído)

EL CARGO SE DESEMPEÑA BAJO ART. 22 (SIN LIMITACIÓN DE JORNADA), E INCLUYE TURNOS ROTATIVOS DE CONTINUIDAD OPERACIONAL (1 VEZ AL MES APROXIMADAMENTE).



Los/as candidatos/as interesados/as podrán residir en cualquier región del país, no siendo necesario trasladar residencia, siempre y cuando cuenten con las herramientas necesarias para la ejecución de sus tareas (conexión a internet estable/accesos telefónicos).