GESTOR/A DE INCIDENCIAS Y PROBLEMAS

GESTOR/A DE INCIDENCIAS Y PROBLEMAS – PERFIL JUNIOR
¡ÚNETE A UN CLIENTE DEL SECTOR FINANCIERO CON IMPACTO REAL EN OPERACIONES!
¿Buscas dar el salto a un entorno tecnológico desafiante, con foco en la gestión de incidentes y problemáticas TI reales? En Kibernum estamos buscando un/a Gestor/a de Incidencias y Problemas , con ganas de aprender, crecer y desenvolverse en un entorno que combina gestión, tecnología y reporting.
Funciones clave:
•Gestionar registro y seguimiento de incidentes y problemas en Google Drive.
•Presentar semanalmente (lunes) el reporte de incidencias ante equipo ejecutivo.
•Documentar post-mortem de incidentes críticos en Confluence.
•Automatizar reportes e informes para comités quincenales.
•Coordinar seguimiento con equipos resolutores.
Requisitos técnicos:
•Manejo intermedio en herramientas Google Workspace (Drive, Gmail, Meet, Slides).
•Experiencia en Confluence y PowerPoint.
•Valorable conocimiento en automatización y visualización de datos (Power BI, GCP, SQL, Python)
•Ideal 1 año de experiencia en soporte TI, análisis de datos o funciones similares.
Ofrecemos:
Contrato: Plazo fijo y luego indefinido según desempeño.
Modalidad híbrida: remoto 4 días, presencial solo miércoles, las Condes
Horario: lunes a viernes 09:00 a 19:00 (lunes se inicia a las 08:30)

Postula enviando tu CV actualizado a marcia.rodriguez kibernum.com
Postula ahora y sé parte de un entorno donde los datos, la gestión y la proactividad son la clave. ¡Te esperamos!