Gerente Operaciones / Logística

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Planificar, coordinar y supervisar todas las operaciones logísticas relacionadas con la distribución de última milla, asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad al cliente final. Responsable de optimizar procesos, reducir costos operacionales y garantizar el cumplimiento de KPIs logísticos.



Planificación Operativa:

Diseñar e implementar estrategias logísticas para la entrega eficiente de productos en la última milla.

Controlar que las rutas de reparto optimizadas consideren tiempos, costos y cobertura.

Gestión de Personal:

Supervisar y coordinar al equipo de logística y transporte.

Capacitar y evaluar al personal operativo.

Control y Mejora de Procesos:

Definir y Controlar el cumplimiento de procedimientos de recepción, almacenamiento y despacho.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y logísticos.

Gestión de Indicadores (KPIs):

Definir y monitorear indicadores clave como OTIF (On Time In Full), tasa de entregas fallidas, tiempos promedio de entrega, etc.

Implementar acciones correctivas ante desvíos.

Tecnología y Seguimiento:

Coordinar el uso de herramientas tecnológicas (software de ruteo, GPS, sistemas de gestión logística).

Garantizar la trazabilidad de las entregas en tiempo real.

Relación con Clientes y Proveedores:

Controlar que se Mantenga una comunicación efectiva con clientes ante incidencias operativas.

Controlar que los proveedores de transporte tercerizados y propios sean la alternativa más eficiente para la compañía

Gestión de Costos y Presupuesto:

Controlar el presupuesto del área logística.

Buscar eficiencias operativas que reduzcan costos sin afectar la calidad del servicio.

REQUISITOS
Requisitos del Cargo:
Formación: Profesional en Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 10 años en cargos similares en empresas de logística, transporte o e-commerce.

Conocimientos:

Logística de última milla

Ruteo y planificación de entregas

Software de gestión logística (TMS, WMS, ERP)

Indicadores operativos

Habilidades: Liderazgo, toma de decisiones, capacidad analítica, orientación al cliente, manejo de crisis, negociación.