Gerente de Hotel

Gerente de Hotel Mingshen, Antofagasta

Tipo de Contrato: Full time - 45 hrs semanales

Remuneración: $1,000,000 - $2,000,000 CLP mensuales

Descripción del Puesto:
Como Gerente de Hotel en Mingshen, serás responsable de supervisar y dirigir todas las operaciones del hotel. Esto incluye alojamiento, alimentos y bebidas, eventos, y gestión de equipo y procesos. Como parte de un hotel pronto a inaugurar, deberás planificar y gestionar la publicidad para maximizar la visibilidad del hotel tanto en espacios físicos como digitales.

En tu rol, estarás a cargo de la gestión y motivación del personal, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del desempeño. Implementarás y supervisarás el cumplimiento de la estrategia de ventas, optimizando los procesos asociados a obtener una mejor visualización y ventas desde sistemas de reservas internacionales como Booking.com y Google Maps. También deberás establecer y gestionar presupuestos y costos operativos para maximizar la rentabilidad del hotel.

Tendrás la responsabilidad de mantener altos estándares de servicio al cliente, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes, y asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, salud y normativas locales. Mantendrás relaciones con proveedores y colaboradores clave y colaborarás con la dirección para establecer objetivos y estrategias a largo plazo.

Funciones Adicionales:
En algunos días, tus funciones incluirán tareas más administrativas como pagar cuentas, manejar recursos humanos, contratar nuevo personal, resolver conflictos y despedir personal. Buscamos una persona proactiva en mejorar el rendimiento del negocio y dispuesta a adaptarse a diversas tareas según sea necesario.

Experiencia Laboral y Competencias Personales:

Integridad y ética en el trabajo.
Empatía y habilidades interpersonales.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Innovación y mentalidad de mejora continua.
Pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente.
Habilidades y Aptitudes:

Sólidas habilidades de liderazgo, con capacidad de motivar y guiar a un equipo diverso.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver problemas de manera efectiva.
Fuertes habilidades de planificación y organización.
Conocimientos sólidos en servicio al cliente y atención al detalle.
Orientado a resultados y a la satisfacción del cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones de crisis de manera efectiva.
Conciencia de las tendencias y cambios en la industria hotelera.
Habilidades y Aptitudes Preferidas (Pero No Necesarias):

Experiencia previa en la industria hotelera, con al menos 2 años de experiencia en puestos de gestión.
Conocimiento sólido de sistemas de gestión hotelera y de plataformas online como Google, Booking.com, entre otros.
Educación y Experiencia:

Licenciatura en Administración Hotelera, Hospitalidad, Administración de Empresas o campo relacionado.
Experiencia en gestión de presupuestos y conocimientos financieros.
Nota Adicional:
Los nuevos graduados están invitados a aplicar.