Front Desk - Full time

Perfil:
Persona organizada, metódica, responsable
Inglés comunicacional deseable
Disponibilidad completa para trabajar en los horarios requeridos
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Deseable experiencia en el rubro hotelero
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en las áreas de turismo/hotelería/afines
Computación nivel usuario

Tareas:
Realizar check in (entrega de llaves) a huéspedes que lleguen a nuestras unidades
Proveer instrucciones claras sobre cómo llegar a las unidades
Entregar asistencia cuando el pasajero requiera ayuda para llegar a su unidad
Viajar a entregar llaves a unidades más lejanas de ser necesario (excepciones)
Control y entrega de llaves a personal de aseo/ huéspedes
Control e inventario de ropa de cama y toallas
Control e inventario de amenities y materiales de aseo
Guardar maletas de pasajeros cuando sea necesario
Utilización de procesadores de pago
Coordinar mantenciones y arreglos en las propiedades
Entregar asistencia en caso de emergencia
Captación de reservas a través de los medios establecidos (teléfono, whatsapp, etc).
Revisar periódicamente las publicaciones de unidades en portales coordinando la verificación de información con el personal de limpieza

Turnos:
Mañana: 7.00
- 16.00 (1 hr colación/descanso)
Tarde: 15.00
- 00.00 (1 hr colación/descanso)
Noche: 23.00
- 08.00 (1 hr colación/descanso)
Rotación mensual

Lugar de trabajo:  Viña del Mar, Valparaíso