Experience Manager - Hotel Vik Chile

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Estamos en busca de una persona con excelentes habilidades de liderazgo, visión estratégica y orientación al servicio para asumir el cargo de Experience Manager para Hotel Vik Chile ubicado en Millahue, San Vicente de Tagua Tagua, VI región.

Su principal misión será planificar y supervisar las operaciones del Front Desk, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel y garantizando una experiencia de estadía integral y de excelencia para cada huésped.

Algunas de sus funciones serán:
- Gestionar la experiencia del huésped y resolver incidencias.
- Capacitar y supervisar al equipo del área.
- Coordinar atenciones especiales y seguimiento de estadías.
- Supervisar la recepción, facturación y cierre de cuentas.
- Gestionar inventario y stock de tienda y bodega.
- Reportar novedades e incidencias a gerencia.

El Hotel tiene 29 habitaciones.
Jornada laboral: rol 11 x 4 (11 días de trabajo, 4 días de descanso); horarios rotativos (jornada bisemanal de 88 horas).

Beneficios
Pertenecer al equipo de un importante y prestigioso hotel de lujo conocido tanto a nivel nacional como internacional.
En caso de no residir en la zona, alojamiento y alimentación (habitaciones compartidas con 1 a 3 personas). Casa compartida con cocina común y lavandería.
Estabilidad laboral. Condiciones sólidas de contratación una vez aprobado el período de prueba.
Uniforme completo (excepto calzado) y lavandería del uniforme.
Servicio de aproximación de transporte entre Hotel y domicilio (para residentes de la comuna).
Oportunidades de crecimiento.

Requisitos
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares de liderazgo.
Manejo de inglés avanzado (excluyente), deseable es el manejo de otros idiomas.
Dominio de software de gestión hotelera.
Comprensión básica de los principios financieros y empresariales.

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