Especialista en Servicenow MDA

Somos 3IT: Innovación y talento que marcan la diferencia.


Para nosotros, la innovación es un proceso colaborativo y el crecimiento una meta compartida, donde cada especialista aporta desde su experiencia y talento para que nuestros clientes avancen con confianza, propósito y tecnología que haga sentido.


Si estás buscando un lugar donde puedas seguir aprendiendo, trabajar en equipo y aportar con lo que sabes, esta puede ser tu próxima oportunidad.


En 3IT valoramos la diversidad, promovemos espacios de trabajo inclusivos. Por eso nos sumamos activamente al cumplimiento de la Ley 21.015, asegurando procesos accesibles, equitativos y con igualdad de oportunidades.


Tu desafío profesional:
Administrar y configurar la plataforma ServiceNow para gestionar y optimizar los servicios de la Mesa de Ayuda, asegurando la atención de usuarios internos y externos (Chile y oficinas internacionales), con un servicio 24x7. Liderar la mejora continua de procesos, proyectos tecnológicos y la experiencia del servicio en colaboración con el equipo de TI.

Requisitos mínimos:





* Al menos 2 años de experiencia administrando y configurando ServiceNow
* Participación en proyectos de implementación o mejora de ServiceNow
* Experiencia en soporte TI / Mesa de Ayuda en empresas medianas o grandes
* Conocimiento de herramientas ITSM y gestión de incidencias
* Disponibilidad para asistir presencialmente a Las Condes en caso de requerirse
* Nivel intermedio de inglés (capaz de leer documentación técnica y participar en reuniones)


Plus para este rol:



* Experiencia desarrollando scripts en Java dentro de ServiceNow
* Conocimiento en integraciones de ServiceNow con otros sistemas
* Certificación en ITIL o cursos en plataformas como Udemy o Coursera
* Experiencia colaborando con áreas de Experiencia de Usuario, Soporte o Transformación Digital


Nuestra propuesta para ti:


Bono anual


Seguro dental


Capacitaciones


Días administrativos


️ Tarjeta Sodexo + $80.000


Código de vestimenta informal


Programas de upskilling y reskilling


Seguro complementario de salud MetLife


Descuentos en farmacias y centros de salud


Descuento en seguros y tiendas de mascotas


Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad


Días adicionales al postnatal masculino


Medio día libre por tu cumpleaños


Caja de Compensación Los Andes


Descuento Mundo ACHS


Regalo por nacimiento


️ Descuentos Buk