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Encargado mesa ayuda y nivel de servicio experiencia importante empresa retail.
ID | 3386278 | |
Buscado | Esencial Staff | |
Fecha |
2024-05-14 13:39:38
|
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Expira |
2024-07-28 (en 61 días)
|
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Logística / Distribución | |
Salario |
1
|
|
Duración | Plazo fijo | |
Tipo | Full-time | |
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Interesados: 45
Encargado mesa ayuda y nivel de servicio experiencia importante empresa retail.
Esencial Staff, Santiago
14 de Mayo de 2024
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Descripción oferta de trabajo
En nuestra consultora de reclutamiento estamos en búsqueda de un Encargado(a) de mesa de ayuda y nivel de servicio, para nuestro importante cliente retail para desempeñar sus funcionesen la comuna de Maipú.
Funciones Generales:
- Construir y monitorear indicadores de gestión de la Mesa de Ayuda a Transportistas incluyendo Nivel de servicio y otros.
- Liderar a su equipo de trabajo velando por el cumplimiento de sus objetivos, metas y responsabilidades.
- Coordinar la resolución de los problemas en ruta con los transportistas.
- Gestionar y dar solución a los reclamos de clientes internos y externos.
- Revisar la cantidad de pedidos/boletas a despachar según informe de coordinación.
- Verificar el control de salida de todos los despachos comprometidos diariamente.
- Coordinar con el resto de las áreas de la organización todo lo referente al proceso de entregas
- Entre otras funciones asociadas al cargo.
Requisitos.
Estudios en Administración, Logística o carrera afín.
Experiencia en roles de supervisión y o jefatura.
Experiencia en Call Center, despacho y/o retail.
Manejo de Sistema beetrack u otro sistema de ruteo.
Experiencia gestionando niveles de Servicio.
Experiencia al menos de 2 años en cargos similares.
Horario de Trabajo.
Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. Viernes de 08:30 a 13:00 hrs.
Beneficios.
- Almuerzo en casino empresa.
- Seguro de salud
- Descuentos en productos de la marca
- Capacitación y desarrollo profesional
Beneficios
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