Encargado de Soporte Técnico e Informático

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En nuestra consultora de medio ambiente  deseamos agregar valor a nuestra organización, incorporando a un Encargado de Soporte Técnico e Informático a nuestro gran equipo de trabajo en CEA .

Objetivo principal del cargo: Garantizar el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas, seguridad de la información, gestión de activos, equipos tecnológicos y de terreno y administración de redes dentro de la consultora ambiental, proporcionando soporte técnico eficiente y resolviendo problemas relacionados con Hardware, software ,redes e infraestructura en general para asegurar la continuidad operativa y seguridad de la información.

Funciones Principales:
Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico a usuarios internos para resolver problemas de hardware, software y aplicaciones. Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras, y otros periféricos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva, documentando las soluciones para futuras referencias.
 
Administración de Servidores. Gestión de Redes:
 
Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y puntos de acceso. Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad y seguridad. Gestión de Activo Fijos Computacionales y equipos de terreno:
 
Realización, mantenimiento, asignación y control de inventario de activos fijos y equipamiento para proyectos.  Seguimiento de su estado y ubicación. Implementación de sistema de inventario. Mantenimiento y Actualización. Documentación y Reportes: Crear y mantener documentación técnica, incluyendo manuales de usuario, procedimientos y guías de instalación. Elaborar informes periódicos sobre el estado de los sistemas y redes, y sobre incidentes resueltos. Cumplimiento y Seguridad: Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad informática y de datos. Gestionar el acceso y permisos de los usuarios en sistemas y redes. Capacitación y Asesoramiento: Inducción y capacitación a los usuarios en el uso de herramientas  y sistemas al ingreso en la compañia. Asesorar en la planificación y adquisición de nuevos equipos computacionales y tecnologías.
¿Qué buscamos en ti?
Habilidad para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico. Excelente atención a cliente interno.
 

REQUISITOS
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado. Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes. Experiencia con sistemas operativos Windows, Sharepoint, Microsoft. Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de redes. Posibilidad de atender emergencias fuera del hoarrio laboral en casos críticos. Conocimiento en electricidad, instalación puntos de red, mantención infraestructura, cableado. (Deseable) Certificación en redes (por ejemplo, CCNA, CompTIA Network+). (Deseable) Experiencia previa en entornos de consultoría o en empresas del sector ambiental. (Deseable) Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y servicios TI. (Deseable)
BENEFICIOS
 Grato ambiente laboral.  Vestimenta informal de oficina.  Excelente ubicación a sólo cuadras de estación de metro.  Estacionamiento de bicicletas al interior de oficina  Sector de área verde denrto de nuestras dependencias.  Compromiso con reciclaje con artículos de oficina y sanitarios  Atractivos proyectos y turnos de trabajo  Seguro de Vida  Caja de compensación  Tarde libre de cumpleaños  Día semanal de la fruta  Aguinaldo fiestas patrias  Aguinaldo navidad  Fiesta Fin de Año  Reajusta IPC anual  Beneficios corporativos  Aprendizaje y desarollo profesional